一是用“心”服务，让业主“放心”。庐江县公管局建立每周例会制度，开展业务学习讨论，围绕工作流程、服务效率、工作纪律等方面进一步明确岗位职责，进一步树立和转变服务理念，全力提高服务能力。做好“跟进服务”提高招投标效率。建立工作的QQ群、微信群，累计在线解答600余条。

二是用“新”服务，让投标人“称心”。庐江县公管局积极探索服务工作新理念，优化窗口功能，精简办事流程，缩短审批时间，提供自助查询机等新设备，为投标人提供便捷、高效的服务。

三是用“辛”服务，让业主“省心”。转变服务理念，从被动服务变为主动服务，为业主提供“保姆式”服务，压缩交易时间，缩短审查时间，由原先2个工作日完成受理挂网，提升为“一日结”，实现“零等待”。并通过互联网技术的运用让业主“多走网路、少跑马路”。          

（黄国久）